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热点新闻:案例分析|好店不在好地址,拓客能力才是关键点!

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如何让美发店不愁生意,吸引回头客

真正关心顾客的美发店应该是,让美发服务超越顾客的期望值,获得惊喜的顾客往往就成为美发店“行走的广告”。如果美发服务发生问题后,美发店老板能迅速解决,及时安抚顾客情绪,这样顾客的满意程度会比没有碰到问题的感觉更好。那么如何让美发店不愁生意,从而吸引回头客呢?

 真正关心顾客的美发店应该是,让美发服务超越顾客的期望值,获得惊喜的顾客往往就成为美发店“行走的广告”。如果美发服务发生问题后,美发店老板能迅速解决,及时安抚顾客情绪,这样顾客的满意程度会比没有碰到问题的感觉更好。那么如何让美发店不愁生意,从而吸引回头客呢?

 6Cm欧泉造型

一、善待顾客6Cm欧泉造型

善待顾客就是让顾客对美发店对顾客满意,让顾客在美发过程中是一种尊重和享受,让顾客走后,“心”还留在美发店。在每个顾客进店的时候,美发师应面带微笑迎接顾客,给顾客一杯清茶、饮料或汽水,可根据顾客喜好来选择并记录下来。顾客有什么想做的项目,第一时间就给顾客安排并提出更优惠的建议。6Cm欧泉造型

二、真诚服务顾客6Cm欧泉造型

有些美发店特别会惹火顾客,一句“这是美发店的规定”,就把客户给得罪了。与顾客接触的服务人员必须遵循美发店的规定,但要注意这些规定不能变成服务客户的障碍。老板所制定的那些不人情又无大用的规定,往往有时就是让客户不愉快的主要原因。6Cm欧泉造型

三、废除修改规定6Cm欧泉造型

第一个目标就是要除去所有“非必要”而又“对顾客不友好”的规定。通常会惹火客户的旧规定只是因为“我们一直都是这么做”,你需要做的就是把它们废除。6Cm欧泉造型

四、为顾客服务6Cm欧泉造型

顾客都是很聪明的,他们来美发店不仅是为了让自己更加光鲜亮丽,更是想在繁忙的生活中寻觅到一丝安慰和放松。美发店需要做的就是为顾客做到更多,令顾客满意,把顾客当成咱们的老朋友,为顾客着想。6Cm欧泉造型

如果你做到以上这几点了,那么你的美发店生意一定会越来越好。6Cm欧泉造型

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